K咪老師的簡單幸福生活

最近去上了Google Adwords的認證課程，學了很多新的知識。

每當我學到了新知識，總是會啟動我思考的開關，腦中會很興奮的蹦出很多新想法。

Google 真的是一間很厲害的公司，十幾年前，那時的我剛學電腦，只知道奇摩、蕃薯藤(啊，不小心就透露出自己的年代了…),記得那時候Google搜尋還不是很流行，大家幾乎都是用奇摩搜尋，但不知不覺中，Google已經佔領了所有網路的市場，在我了解Google Adwords 後，才深深的體會到，原來Google會成功不是沒有原因的，光是一個Google 廣告商業模式，就考慮到非常多的細節，因為他們是以「使用者」為中心，在設計每一個環節。

這讓我開始又回頭思考「需求」這個在各行各業，甚至是生活上都非常重要的東西。

每個人，每個階段，每個行業，都會有需求。在承接每一個網站之前，我都需要了解客戶做網站的目的，為什麼想做網站，希望透過網站幫助他們做到什麼？才能設計出對客戶有用的網站。

我認為，要做好父母的角色，做好對的需求分析是很重要的。

現在的父母忙於工作（我也是工作很忙的那一群之一啊...），有時候會忽略孩子的需求，不論是生理需求，或是心理需求，我想都需要被滿足。我想大家一定都有聽過

「我為了你付出這麼多，你還頂嘴？」

「爸媽辛苦工作賺錢讓你讀書，你考試怎麼考成這樣？」

諸如此類父母對孩子所說的話。當父母的，總是希望把最好的留給子女（這一點我又是例外，因為我一點都不想把最好的留給小孩XD)，為了子女不計代價的付出，給予孩子好的物質生活，如果子女懂得感恩，父母會感到欣慰；但相反的，有時候也會聽到這樣的話

「我又沒有要你幫我做這個，你幹嘛這麼雞婆」

「你不要管我，不要囉嗦」

當父母給予很多的時候，得到的是這樣的回應，或是花了很多錢讓孩子補習，卻總是看不見孩子的好成績，做父母的就會覺得挫折，覺得難過，甚至會說孩子不孝。

有時候因為父母忙碌，所以將小孩送補習班，也許是因為怕他們亂跑，或是在家浪費時間，這倒也無可厚非，如果覺得孩子沒有意願，我倒覺得就不用刻意幫他們安排時間，因為孩子也得學會自己規劃自己的時間，若是真的把沒有意願學習的孩子送到補習班，又沒辦法提升他們的學習意願，那我就覺得父母本身就不要太care成績，或是有學到什麼才藝了吧，因為在孩子的心裡，他們覺得是被「逼」的。

付出，很重要；但在一昧的付出之前父母更需要的是做到「了解」。

大部分的父母是按照自己的需求來付出，而不是去「了解」孩子的需求，才做對的付出。

當孩子已經表達了他的需求的時候，做父母的就應該要仔細思考為何孩子會有這樣的反應？是否是孩子不理解父母為何要求他這麼做，或是為何幫他做這個決定？若孩子不懂，其實我們就應該試著溝通與說明，讓孩子理解，或是共同討論出一個合理的解決方案。

當然，有時候孩子想的沒有那麼遠，不理解是正常的，做出的決定有時候是不成熟的，但我想，如果沒什麼大礙，就盡量依孩子自己的決定為主，若是有危及生命或是對社會不好，那麼當然要嚴格依照父母的判斷，再跟孩子分析利弊。隨著孩子年紀的增長，我想他們總會理解父母的苦心。

人與人之間的相處，貴在尊重，有時候做父母自以為為子女好的付出，或是對子女給予太大的期待，反而是子女壓力的來源、不快樂的因素。

我也在學著傾聽與了解，避免因工作忙碌而忘記對孩子做正確的「需求分析」，希望未來我與孩子遇到溝通問題時，我會記得這件事。