六月開始工作變多了，課排的蠻滿的，因為早上跟晚上都有課，剛好傍晚會有一段時間的空檔，就常常跑去墊腳石看書。
最近看了二本書體悟都還蠻深的，一本是「先傾聽就能說服任何人」，另一本則是教養書「孩子只是卡住了」。
這二本書的內容其實在道理上有異曲同工之妙，只是一本是廣泛針對各個年齡層的溝通技巧(以大腦科學的角度及實務案例分析寫的)，另一本則是針對如何與小孩溝通引導他們思考的經驗分享，二本書都很棒，大推!
應該是從七年前當業務開始，接觸了一些行銷的書跟管理的書之後，開始對「溝通」跟「人性心理」產生了興趣，所以偶而去圖書館都會借相關的書回來看，一直到之後開始當專案經理，經歷了許多溝通上的落差，以及當了媽媽之後，真的深深體會到「溝通」這項能力，好像還挺不好培養出來的，我很高興在32歲的今年，真正的融會貫通其中的道理(但是行動還是得慢慢磨鍊就是)。
為什麼「好好溝通」是一件很難的事?
雖然很多人都知道某些道理，例如理性的溝通，或是不要太計較，要心平氣和的說話，但人一旦陷入了杏仁核遭劫(杏仁核是大腦的某個部分)的情況下，就會失去理智，所以有時候我們跟人吵架的時候，會覺得莫名奇妙，因為可能你覺得沒講什麼特別的話，但對方卻生氣或是惱怒。就像夫妻吵架一樣，會常常為了小小的家務事吵架，但回歸到雙方最希望的狀況，不就是希望可以相親相愛過一輩子嗎?既然如此，那何必為了自己的尊嚴，雙方冷戰或是死不低頭呢?
回想起來，以前我的世界其實很單純，一分為二，不是黑就是白，但出了社會之後，才知道有許多灰色地帶，是必須要保留的，而最近我也發現，人往往面對最親近的人，講出來的話常常口是心非。
這狀況我想大家都遇過，例如你帶著你的爸媽或是長輩去某個地方吃好吃的，然後長輩就會說「這家餐廳這麼貴，怎麼這麼浪費錢，下次在家吃就好了」，但其實他的心理很高興，只是希望你不要花這麼多的錢，但這樣的話聽在晚輩的耳裡，就會覺得「每次帶長輩去吃好吃的還都會被念，那下次就不要帶他們去好了，花錢還要被念心情真差」；結果過了一段時間，你又聽到長輩在碎碎念說，那個誰誰誰的兒子啊，都帶他去吃高級餐廳，好好喔。這時候晚輩心裡的OS大概就是!@#@#%#$^....這樣吧。
又如夫妻吵架，老婆會常念老公說「你怎麼整天都在玩手機，都不幫忙顧小孩」(其實這句話我也曾經說過XD，改進中)，但老公的內心會想「我工作這麼累，想休息一下都不行，家事我也有在幫忙啊」，但其實老婆的內心或許只是希望老公說一句「我知道照顧小孩很辛苦，找時間我顧小孩，你休息一下吧」，然後抱抱老婆拍拍她，這樣就夠了，即使老公只幫忙照顧2-3小時的小孩，讓老婆可以休息，老婆還是會很感動的；反之，老公也是希望老婆可以體諒他工作很累，幫他按摩二下之類的。
這些都是我們生活中常常會發生的小事，不管是家人、朋友、親子，都會不間斷的一直重覆發生類似的事，有時候我們表現出來的態度與語氣，別人卻誤解了，這就是所謂的「認知差異」。
最近突然領會到，只要可以站在對方的角度思考，同理對方，並用對方可以接受或理解的方式說話，那麼我想做任何事都會無往不利，但這卻也是人生最難的課題，因為要控制好自己的情緒，克服自己的怒氣或是堅持，是需要不斷練習的。
但如果大家在溝通時，都可以試著站在對方的立場想，然後找出共識，這樣生活不是很好嗎？
生活中還有更多值得自己去學習，去追求的事，浪費時間在吵架上，用尖銳難聽的言語傷害自己最親近的人，何苦呢？
想要過幸福的生活，做事無往不利，就好好學習如何「溝通」吧!
共勉之。
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